Chef de projet Digital : êtes-vous un as de la négociation ?

Chef de projet Digital : êtes-vous un as de la négociation ?

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En tant que chef de projet digital, vous avez pas mal de qualités. Non non, stop à la fausse modestie, pas de ça entre nous ! Vous avez vraiment de nombreuses cordes à votre arc. Allez, soyons fou et tendance, vos compétences ET vos soft skills font de vous un élément clé au sein de l’organisation qui vous emploie. Vous le savez, pas vrai ? En premier lieu, vous pensez à votre leadership, votre irrésistible charisme, votre maîtrise du web et du marketing… Et quid de vos talents de négociateur ? Comment ça, négocier ne fait pas partie de votre vocabulaire ? Enfer et damnation, on va très vite y remédier. Let’s go.

Les talents de négociateur d’un chef de projet

« Discuter de quelque chose avec quelqu'un en vue de l'établir, de l'obtenir ». Voilà la définition que notre cher Larousse donne au verbe « négocier ». Tout un art à exercer d’une main de fer dans un gant de velours. En mariant habilement fermeté et subtilité. De quoi vous donner envie de vous glisser dans la peau de Samuel L. Jackson, THE négociateur. Bon, on s’égare, revenons à nos affaires.

Négocier donc. Vous pensez que chef de projet digital ne rime pas avec commercial, mais détrompez-vous. Les situations au cours desquelles vous allez être amené à mettre vos talents de négociateur on the line vont être bien plus nombreuses que vous ne le pensez. Tout comme les interlocuteurs que vous devrez convaincre : prospects, clients, collègues et collaborateurs, direction, prestataires… Vous aurez du pain sur la planche ! Vous étiez persuadé de pouvoir mener de front vos projets grâce à votre seule expertise du webmarketing et autres techniques web ? Sorry, that's not really enough. Il va vous falloir un peu plus que ça. Avoir la niaque, montrer délicatement mais fermement les dents, bref, CONVAINCRE. Et oui, négocier, c’est savoir convaincre votre interlocuteur, quel qu’il soit. Pour un projet (aussi loufoque soit il), pour un budget ou des délais (qui dirait non à une rallonge ?), et même pour demander un coup de pouce à vos collègues (ah…la belle époque de l’altruisme).

Et comment devient-on bon négociateur au fait ? Mais un vrai bon hein.

Ça y est, vous êtes convaincu que la négociation fait bel et bien partie de vos compétences ? C’est un bon début que d’en avoir conscience. Maintenant, ce n’est pas tout, il faudra la mettre en pratique, la théorie. Et exceller dans l’art de la négo. Si toutefois cette qualité ne compte pas parmi vos caractéristiques premières, on ne panique pas, on inspire et on expire : elle se travaille, elle s’acquière. Promis. OK, certains ont un talent inné pour la chose, à la Maradona, mais vous aussi vous allez pouvoir transcender une négociation et rallier les intérêts de chacun. Yep. Mais comment, nous direz-vous ? Suivez le guide, c’est par là.

Pour créer un climat propice à la négociation, vous allez déjà devoir bien vous préparer. CQFD. Il est primordial de savoir de quoi vous parler, et surtout à qui. L’une des clés est de comprendre votre interlocuteur, l’empathie a toute sa place lorsque l’on négocie. L’écoute est également une autre astuce : en sachant écouter (mais vraiment) vous allez pouvoir cerner le personnage qui se tient face à vous, son raisonnement, et les infos qu’il distille. Autant d’éléments qui permettent de rebondir et de réagir activement. Mais attention ! On réagit, OK, mais tout en étant dans le contrôle. Les émotions doivent être cloisonnées de manière à rester calme tout en s’affirmant, avec clarté et tact of course. Et surtout, n’oubliez pas qu’en étant dans l’échange et dans l’écoute, vous montrez votre souhait de collaboration. Négocier ne veut pas dire écraser, on reste dans un esprit fairplay (mais gagnant, chut) menant à une relation de confiance (jackpot). Négociation, persuasion, vous allez influencer les autres avec brio. Tout un art on vous dit.

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