Le framework AARRR, c'est quoi ?

Le framework AARRR, c'est quoi ?

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Le père fondateur de plus de 500 start-up, Dave MCclure’s a fait émerger le framework AARRR lors d’une conférence nommée “Start Up Metrics for Pirates : AARRR !” résumant cinq métriques pour devenir un serial entrepreneur.

A pour Acquisition

Pour développer votre start-up, vous avez besoin de développer votre portefeuille client. Pour développer votre portefeuille client, vous avez besoin que les clients vous connaissent. Première logique de la matrice AARRR : un site internet sans visiteurs est comme un concert sans fans : triste et peu rentable ! Optimisez le référencement naturel de votre site internet pour ressortir de façon organique, mais ne lésinez pas non plus sur le SEA : Google Ads est un excellent levier de trafic pendant que votre SEO monte en puissance !

A pour Activation

La deuxième étape consiste à pousser le visiteur à se transformer en utilisateur, afin de refermer sur lui le piège du funnel de conversion. Deuxième principe du Framework AARRR : l’expérience utilisateur doit parfaitement optimisée. Pensez aux sites internet comme la Fnac, Zalando ou Amazon : comment vous retrouvez-vous à compléter systématiquement votre panier alors que vous veniez “pour regarder” ? Car la plateforme est intuitive, rapide et que rentrer sa carte bleue est plus rapide qu’un cent mètres d’Usain Bolt.

R pour Rétention

Prenons AliExpress, Tinder et Picard : quels sont leurs points communs ? Qu’ils se trouvent tous les trois dans votre téléphone, à vous solliciter, tenter de vous fidéliser et vous rappeler constamment leur existence (comme un ex-petit ami un peu collant). Vous culpabilisez d’être victime du consumérisme induit par la Rétention du Framework AARRR ? Ne vous inquiétez pas les notifications, les newsletters ou l’emailing ciblé nous transforment tous en consommateur compulsif, aux tendances early-adopters et avide d’offres promotionnelles dédiées. Amen !

R pour Recommandation

Ne vous êtes vous jamais demandé pourquoi les instagrameuses utilisaient autant de produits de beauté alors qu’il existe cinquante filtres sur la plateforme qui vous embellissent en deux clics ? Grâce au merveilleux système marketing de l’influenceur ! Le consommateur est plus susceptible de faire confiance à une “vraie” personne, qu’il connaît, qu’à une entreprise (climat de défiance post Georges Orwell). Pour ce deuxième R du framework du start-uper, favorisez le parrainage et l’émulation des réseaux sociaux : quelle recommandation peut-être plus intime de nos jours qu’un fil d’actualité Facebook ?

R pour Revenu

Netflix, OCS et Amazon Prime Video l’ont très bien compris : il suffit d’offrir un mois gratuit à ses prospects pour démarrer l’addiction à la plateforme. Fini le streaming illégal et ses publicités intempestives, ou les appels “des filles de votre région”. Vous pouvez regarder vos séries en HD et en VO pour les puristes sans souffrir la doublure française (ou pire québécoise!) de vos acteurs préférés. Une fois que les autres étapes du AARRR sont complétées, il suffit de définir votre stratégie de monétisation. Freemium/Premium comme Spotify ? Vente d’encarts publicitaires sur votre site ?

Ce Framework est une suite logique d’une combinaison d’élément indispensable pour la création d’entreprise. Toutefois, les conceptualiser, les formaliser et les différencier nous permet d’avoir un business plan plus clair, qui rendrait fier vos professeurs d’université. Et vous, quel est votre framework ?! AARRR, AARRR, AARRR ?

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