Les 12 compétences d’un chef de projet digital digne de ce nom

Les 12 compétences d’un chef de projet digital digne de ce nom

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Le chef de projet digital, c’est celui qui s’assure que tout roule correctement dans un projet digital. Il fait en sorte que tout se déroule (à peu près) conformément au plan qui a été défini. Le chef de projet digital fait appel à différentes ressources : les ressources online d’une marque (ebook, vidéos, réseaux sociaux…) et les ressources humaines de l’agence (les rédacteurs, les community manager, les dev…), et ce pour construire des campagnes marketing qui déboîtent. Le métier est finalement assez polyvalent, et autant dire qu’il va falloir développer un tas de compétence pour être un chef de projet digital digne de ce nom.

Rédaction

Dans un monde où « le contenu est roi », le poste de chef de projet digital ne fait pas exception. Quels que soient les équipes et les projets, il est fort à parier que vous devrez a minima procéder à la relecture de quelques contenus. Avec un peu de chance (ou pas), vous devrez peut-être même mettre la main à la pâte et réaliser vous-même des contenus.

De même, le chef de projet digital communique de façon très régulière avec les clients et les équipes, par email. Un niveau de rédaction supérieur à celui d’un élève de 5ème est donc toujours appréciable.

Un esprit « problem-solver »

La résolution de problèmes : le quotidien du chef de projet digital ! Régler des problèmes en ce qui concerne les suivis budgétaires, les deadlines, les tests, les fonctionnalités… En bref, chef de projet digital, un poste où l’on ne connaît pas l’ennui et où un bon mental est un atout certain pour venir à bout des différents problèmes.

Un peu de HTML et de CSS

Les deux langages d’internet quoi. Se débrouiller un minimum sur ces deux langages permet de briefer et de comprendre les développeurs. Et puis c’est toujours bien de pouvoir effectuer soi-même quelques tâches simples comme l’ajout de texte ou l’ajout de vidéos intégrées, pour pouvoir soulager ces pauvres développeurs, éternellement sur-sollicités.

Réseaux sociaux

On ne vous demande pas d’avoir 100k abonnés sur votre Instagram, mais comprendre les réseaux sociaux est le b.a-ba de toute personne qui travaille dans le marketing. Le chef de projet digital doit savoir comment utiliser au mieux chaque plateforme suivant les différents besoins du client.

Des compétences en négociation

En tant que chef d’orchestre des projets digitaux, le chef de projet digital a intérêt à savoir négocier. Il sait comment travailler avec les équipes et les clients pour négocier avec succès, les délais de rendu, les tarifs, les contrats, et les attentes (parfois hallucinantes) des clients.

Esprit analytique

Un chef de projet digital doit pouvoir collecter des données, et surtout les interpréter, pour pouvoir les expliquer au client, qui bien sûr ne pige que dalle. Etre par exemple à l’aise sur Google Analytics, c’est un must. Formez-vous.

Faire gaffe aux détails

Il est important pour ce poste d’avoir un œil vigilant sur tous les rendus. Sans un dernier regard de l’œil avisé du chef de projet digital, des nombreux rendus présenteraient des erreurs : liens qui ne fonctionnent pas, parcours utilisateurs complètement déconnants etc…

Connaissances en SEO

« On veut être en premier résultat sur Google ». Cette phrase, vous l’avez sûrement déjà entendu de la part d’un client, dont la naïveté vous fait sourire autant qu’elle vous désespère. Toujours est-il qu’un chef de projet digital doit être capable d’aider son client à optimiser son référencement. Quand les rédacteurs oublient de prendre en compte ce paramètre, c’est le chef de projet digital qui les rappelle à l’ordre.

De bonnes relations humaines

Vu le nombre de personnes avec lesquelles un chef de projet digital travaille, c’est toujours bien d’être capable de développer de bonnes relations avec les autres. Le chef de projet digital doit être capable de représenter son client auprès des équipes en interne, mais aussi de défendre ses équipes auprès du client (même quand ce sont les dev qui ont merdés). Un peu de connaissances en gestion de crise est appréciable. Mais l’idée est surtout d’être capable de développer de relations professionnelles et cordiales avec tout type de personnalité.

CMS

On ne vous apprend rien, mais des CMS tels que Wordpress ou encore Drupal doivent être maîtrisés, ou au moins compris pour mener à bien les projets du chef de projet digital. Il doit être capable de créer, éditer et publier du contenu sur un site web (comment ça c’est au développeur de le faire ?).

Savoir présenter

Un bon chef de projet digital excelle en narration et en présentation. Il est capable de rendre une idée, même la plus nulle, extraordinaire aux yeux de son client. Il est donc important d’être un bon communiquant.

Gestion des budgets

C’est que veut in fine le client, c’est que ses actions de com soient rentables. Le chef de projet digital en est bien conscient et il comprend toutes les notions de budgets et de marges.

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