Comment mitonner des snacks appétissants pour vos clients ?

Comment mitonner des snacks appétissants pour vos clients ?

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Même si vous ne connaissez pas le Snack Content, vous en avez sûrement déjà croisé dans votre aventure digitale. Ces petits contenus courts, prêts à consommer, fleurissent partout sur la toile, en particulier sur les réseaux sociaux. Prisés des marques, c’est une tendance forte du Content Marketing actuel. Est-ce efficace ? Faut-il le proposer à vos clients ? Ces contenus signent-ils la fin définitive de toute pensée un peu élaborée ?

La première chose à avoir en tête, c’est que ces contenus n’ont pas vocation à durer. Ils sont là pour divertir, faire sourire, interpeller ou intriguer le visiteur. Tout ou presque repose sur l’émotion lors de la création de contenu digital. 

Revers de la médaille de ces contenus Social Media sur le pouce : tout comme les repas de fast-food, après les avoir visionnés, on ne se sent pas vraiment nourri, voire parfois un peu écœuré. Disons-le crûment : le but est de produire du contenu pour capter du temps de cerveau disponible, afin d’y installer la notoriété d’une marque.

Voici 7 conseils pour profiter de la tendance du snack content, sans pour autant créer du contenu de qualité moyenne, non pertinent.

1. Détaillez les attentes de votre client

Si vos clients vous sollicitent pour concevoir ce type de format, commencez par bien préciser avec eux ce qu’ils en attendent : 

  • S’agit-il de rester visible sur le radar de leurs prospects ?
  • D’accompagner un changement d’image d marque ?
  • De fédérer une communauté de fans existante ?

Vous arriverez ainsi à mieux combler les besoins de vos clients, et potentiellement d’élargir le spectre des objectifs du snack content, pour le rendre plus “consistant”.

2. Apprenez à connaître vos cibles

Regardez ensuite à quelle cible ces contenus sont destinés. Pour qu’une stratégie de snack content fonctionne, il faut connaître les références et la culture du public visé. Prenez soin de reprendre (si vous les avez déjà créées) les fiches de vos Buyer Persona, pour réexaminer les problématiques que les cibles rencontrent au quotidien. 

Vous trouverez ainsi des sujets de snack contents réellement pertinents, à caractère pédagogique, ou tout simplement divertissant. À vous une bonne stratégie marketing digital, et une charte éditoriale percutante !

3. Choisissez les bons formats de snack content

Les formats de contenu web ne manquent pas, pour varier les plaisirs de vos cibles. Mais quel type de contenu court choisir ?

  • La vidéo sous forme de snack content, et notamment l’animation, est un vecteur d’engagement sur les médias sociaux très important. Dans ce cas, veillez à ne pas dépasser 2 à 3 minutes pour une vidéo, quelques secondes pour un GIF animé.
  • Les images continuent à avoir un véritable impact, lorsqu’elles sont assez authentiques, et font preuve de storytelling. Citations, visuels issus des clients de l’entreprise ou de ses influenceurs, photos humoristiques… À vous de jouer de créativité !
  • Les infographies ont le vent en poupe depuis des années, et permettent aux audiences de rapidement comprendre une tendance ou une problématique.

Plusieurs formats dans votre ligne éditoriale, certes, mais un seul objectif : faire court et percutant.

4. Créez des contenus pertinents et impactants

Ne cherchez pas à être trop conceptuel, au risque de perdre du monde en route... un comble pour un contenu censé être facile d’accès ! Cela ne signifie pas non plus que vous devez remiser votre formation en marketing au placard. Trouvez le juste milieu, pour produire des contenus accessibles et efficaces d’un point de vue stratégique. Comme on le dit souvent, less is more en termes de snack content.

5. Testez vos contenus avant de les publier

Savoir être impactant n’est pas donné à tout le monde. Testez votre contenu auprès de personnes impartiales : vos collègues commerciaux, RH, ou tout simplement votre stagiaire, qui correspond peut-être à la cible visée. Vous pourrez ainsi vérifier si le caractère humoristique ou inspirant du contenu que vous préparez fait réellement mouche.

6. Misez sur l’alternance

Variez les registres dans votre stratégie éditoriale : même si vous êtes réellement drôle, ne misez pas seulement sur l’humour. Ne faites pas non plus trop dans le choquant, au risque de bâtir une image de marque vacillante. Enfin, même si le succès des chatons et autres mèmes est certaine, essayez de trouver un peu plus créatif.

Autre règle d’or : n’abusez pas du snack content. Certes, ces contenus sont rapides à réaliser et à publier, mais ils manquent bien souvent du message puissant de la marque. Si vous voulez éviter que vos réseaux sociaux ne transmettent une image peu professionnelle, alternez avec du contenu marketing plus développé (nommé “slow content” par nos amis anglo-saxons). Livre blanc, ebook, article de blog pour travailler votre référencement naturel sur les moteurs de recherche, contenus éditoriaux issus des pages de votre site Internet e-commerce, vidéos-reportages, infographie plus longue… Là encore, le choix est varié pour ponctuer votre planning éditorial de beaux contenus.

7. Ne négligez pas les plats de résistance !

Enfin, utilisez ces contenus courts pour réorienter vos visiteurs vers un autre contenu rédactionnel plus développé, grâce à des call-to-action (appels à l’action) malins. C’est là que vous générerez les leads les mieux qualifiés : en règle générale, les consommateurs qui cherchent à s’informer plutôt que simplement se divertir sont les plus proches de l’acte d’achat. Pour les autres, votre objectif doit surtout être de les fidéliser, via du Brand Content qui déclenche l’émotion. 

Prêt à rendre vos réseaux sociaux vivants, grâce à des snack contents pertinents et bien pensés pour vos cibles ? Lancez-vous dans le marketing de contenu sur les réseaux sociaux du bon pied, avec une production de contenu vraiment maligne.

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